Over de functie
Het betreft een internationale organisatie in Amersfoort die zich bezig houdt met videodigitalisering en videoapparatuur. Als Customer Support Medewerker kom je terecht op de klantenservice waar jij je voornamelijk bezig zult houden met zakelijke technische telefoontjes. Deze gesprekken hebben zowel een helpdesk karakter als een commerciële insteek. Als Customer Support Medewerker begeleidt jij de klanten van A tot Z, waarbij klantgerichtheid hoog in het vaandel staat. Het bedrijf is internationaal georiënteerd, waardoor je ook veel klanten in het Engels en Duits te woord zult staan. Jouw dagindeling ziet er als volgt uit:
- Telefoonbehandeling
- Klachtafhandeling
- Orderafhandeling
- Assisteren van projecten
- Administratieve werkzaamheden
Functie eisen
Om deze vacature van Customer Support Medewerker goed in te vullen, vragen wij van jou:
- Minimaal MBO werk- en denkniveau
- Ruime ervaring in een soortgelijke functie, met de nadruk op commercieel
- Goede beheersing van de Engelse en Duitse taal in woord en geschrift
- Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden
- Goed commerciële vaardigheden
Heb jij een technische of commerciële achtergrond en lijkt het je leuk om deze veelzijdige functie te bekleden? Zorg dan dat je de eerste bent die reageert!
Wat wij bieden
In de functie van Customer Support Medewerker word je een vast dienstverband geboden. Je werkt 40 uur per week en krijgt hierbij een marktconform salaris tussen de €2800,- en €3100,- per maand. Reizen met het openbaar vervoer is prima te doen, want het bedrijf is centraal gelegen.