Terug naar vorige pagina
Print deze kandidaat

Rikki (Customer Service Medewerker) - 27 jaar

  • Rikki is een enthousiaste en intelligente dame die zich thuis voelt in de hectische wereld van de logistiek en het transport. In haar communicatie is Rikki heel direct, je weet precies wat je aan haar hebt. Ze maakt niet graag fouten en neemt het initiatief om zichzelf en ook de procedures te verbeteren. In lastige situaties weet Rikki out-of-the box te denken en zo voor de klant toch tot een passende oplossing te komen.

  • Na het afronden van haar MBO opleidingen deed Rikki haar intrede in de logistiek. Zij werkte drie jaar tussen de transportplanners bij een grote logistiek dienstverlener waar zij zich focuste op het ondersteunen van de planners. Helaas kon haar geen vast contract geboden worden en vond ze een uitdaging in de vorm van haar huidige baan in een customer service functie waar zij zich als troubleshooter bezig houdt met de behandeling van aanvragen en klachten van klanten. Vanwege een verhuizing van de werkzaamheden is Rikki momenteel op zoek naar een nieuwe uitdaging in de logistiek. Zij zoekt een baan met uitdaging om zich verder te ontwikkelen in de customer service ofwel op de afdeling transportplanning waar zij geniet van de hectiek en het vinden van manieren om het onmogelijke mogelijk te maken. 

  • Customer Service Medewerker

    • 2 tot 5 jaar ervaring
    • MBO
    • In overleg
    • Noord-Brabant
    • 45 minuten vanuit Tilburg
    • Fungeren als eerste aanspreekpunt voor de klant
    • Telefonisch en schriftelijk behandelen van vragen en klachten vanuit de klant
    • Fysieke en administratieve verwerking van retouren en klachten 
    • Administratief verwerken van aanvragen
    • Controleren van orders in het systeem
    • Duits
    • Engels
    • Nederlands
  • 1427317